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POLÍTICA DE CAMBIOS

Si no estas conforme con el producto, podes realizar el cambio de la siguiente forma:

Escribinos por whatsapp o por Email: ventaonlinestarjeans@gmail.com con el asunto “CAMBIO + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar y la razón.
Si podes adjuntanos la foto para avanzar con el proceso de cambio por un producto del mismo valor.

1. En caso de que hayas recibido mal el pedido o que el producto tenga una falla, nos hacemos cargo del costo de envío.
El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

2. En caso de que quieras realizar el cambio de la prenda por talle, color u otro articulo, el costo de envío quedará a cargo del cliente.
Los cambios pueden ser realizados dentro de los 30 días corridos siguientes a la compra.


Las prendas compradas durante el "Cyber Monday"; "Hot Sale" o acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado.

Condiciones de cambio

Con etiqueta y lacre del fabricante intactas.
En el packaging original, no damnificado.
No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.);
Presentar comprobante de compra o ticket de cambio.

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

¡RECORDÁ!

En el caso de que STAR JEANS entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.
STAR JEANS puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo.